D'abord choisir ce qui marche, puis construire.
Jelle Plass. Stratège et facilitateur, vingt ans dans le design digital. Pour les projets produit, parcours client et IA, via des agences et en direct. Je conçois les sessions, je mets le décideur à la table et je construis moi-même le premier prototype.
Plus de cent ateliers · Shell · Vodafone · Miele · NMBS · ANWB
Voor wie ik gewerkt heb, via bureaus en direct
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Vingt ans de digital, plus de cent ateliers. Cas et liste complète des clients
Où j'interviens
De l'input, il y en a assez. Ce qui manque, c'est une décision.
Personne ne manque d'input. Il y a un deck, il y a trois propositions, et la direction veut faire quelque chose avec l'IA. Ce qu'il n'y a pas, c'est une décision, et quelqu'un pour la porter.
C'est le moment où je préfère arriver. Le décideur dans la salle, les gens qui devront porter la suite à côté de lui, et une session où l'on choisit plutôt que de discuter. Pendant que vous priorisez, je construis le premier prototype. Ensuite c'est à votre équipe, et je reste tant qu'il le faut.
- 01intakeUn entretien : où ça bloque, qui décide, et ce qui doit être sur la table.
- 02discoveryEntretiens et matériel. Le processus ou le parcours client dessiné avant le début de la session.
- 03sessionsAvec les gens qui devront porter la suite et un décideur à la table. Tours de vote, pression du temps, résultat sur papier.
- 04plan avec responsablesPriorisé, avec un nom et un ordre pour chaque initiative.
- 05prototypeLe premier concept, cliquable, construit pendant ou juste après la session.
- 06passationL'équipe peut continuer seule. Ou je reste pour lancer, jusqu'à ce que quelque chose tourne.
Ce en quoi je crois
- 01
La stratégie se fait avec le client, pas pour le client.
Un plan pensé à votre place finit dans un tiroir. Une décision prise ensemble est exécutée.
- 02
La roadmap n'a jamais été le problème. Ce qui vient après, oui.
Le temps, la responsabilité, et la question de savoir si le processus change vraiment. C'est pour ça que je conçois.
- 03
Sans décideur à la table, ce n'est pas un atelier, c'est une réunion.
Chez moi, le décideur fait partie du cadrage, pas des bons conseils.
- 04
Testez avant de construire.
Un prototype qui tourne est un outil de décision, pas un produit. Parfois le conseil, c'est : ne construisez pas encore.
- 05
Enable first, build second.
Une équipe qui sait faire elle-même va plus vite et coûte moins cher que du sur-mesure d'agence.
Cas
Cinq projets, et comment ils se sont terminés
Chaque cas se termine par là où il en est aujourd'hui. Même quand ça s'est arrêté, avec la raison. C'est la preuve que le reste tient.
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Qui je suis
Qui je suis
Vingt ans de digital : stratégie, design et facilitation, dont cinq ans avec ma propre agence à Amsterdam. Plus de cent ateliers, entre autres pour Shell, Vodafone, Miele et NMBS, et une leçon qui revenait chaque fois : l'atelier n'est jamais le problème, ce qui vient après, oui. Indépendant depuis juin 2026, basé à Anvers, pour des clients finaux et des agences dans le Benelux.
Disponible
Disponible
Un projet qui doit démarrer, ou une équipe produit qui cherche quelqu'un pour lancer : c'est là que je trouve ma place. Court, un à quatre mois, via une agence ou en direct. Ou long, six à dix mois, comme celui qui lance dans votre équipe. Ma propre société, néerlandais et anglais, à distance ou sur place aux Pays-Bas et en Belgique. Disponible immédiatement.