Erst wählen, was funktioniert, dann bauen.
Jelle Plass. Stratege und Facilitator, zwanzig Jahre im digitalen Design. Für Produkt-, Customer-Journey- und KI-Vorhaben, über Agenturen und direkt. Ich entwerfe die Sessions, hole den Entscheider an den Tisch und baue den ersten Prototyp selbst.
Über hundert Workshops · Shell · Vodafone · Miele · NMBS · ANWB
Voor wie ik gewerkt heb, via bureaus en direct
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Zwanzig Jahre digital, über hundert Workshops. Cases und vollständige Kundenliste
Wo ich dazukomme
Input liegt genug auf dem Tisch. Was fehlt, ist eine Entscheidung.
An Input mangelt es niemandem. Es gibt ein Deck, es gibt drei Vorschläge, und die Geschäftsführung will etwas mit KI machen. Was es nicht gibt: eine Entscheidung, und jemanden, der sie trägt.
Das ist der Moment, in dem ich am liebsten dazukomme. Der Entscheider im Raum, daneben die Leute, die es tragen müssen, und eine Session, in der Sie wählen statt besprechen. Während Sie priorisieren, baue ich den ersten Prototyp. Danach gehört er Ihrem Team, und ich bleibe, solange es nötig ist.
- 01IntakeEin Gespräch: wo es hakt, wer entscheidet, und was auf dem Tisch liegen muss.
- 02DiscoveryInterviews und Material. Der Prozess oder die Customer Journey aufgezeichnet, bevor die Session beginnt.
- 03SessionsMit den Leuten, die es tragen müssen, und einem Entscheider am Tisch. Abstimmungsrunden, Zeitdruck, Ergebnis auf Papier.
- 04Plan mit VerantwortlichenPriorisiert, mit einem Namen und einer Reihenfolge pro Initiative.
- 05PrototypDas erste Konzept, klickbar, gebaut während oder direkt nach der Session.
- 06ÜbergabeDas Team kommt allein weiter. Oder ich bleibe als Anschieber, bis etwas läuft.
Woran ich glaube
- 01
Strategie macht man mit dem Kunden, nicht für den Kunden.
Ein Plan, den jemand für Sie ausgedacht hat, verschwindet in der Schublade. Eine Entscheidung, die Sie gemeinsam treffen, wird umgesetzt.
- 02
Die Roadmap war nie das Problem. Was danach passiert, schon.
Zeit, Verantwortung, und ob sich der Prozess wirklich ändert. Darauf entwerfe ich.
- 03
Ohne Entscheider am Tisch ist es kein Workshop, sondern ein Meeting.
Der Entscheider steht bei mir im Scope, nicht in den Tipps.
- 04
Testen, bevor Sie bauen.
Ein Prototyp, der läuft, ist ein Entscheidungsmittel, kein Produkt. Manchmal lautet der Rat: noch nicht bauen.
- 05
Enable first, build second.
Ein Team, das es selbst kann, ist schneller und günstiger als Maßarbeit von einer Agentur.
Cases
Fünf Vorhaben, und wie sie ausgingen
Jeder Case endet damit, wo er heute steht. Auch wenn es still wurde, mit dem Grund. Das ist der Beweis, dass der Rest stimmt.
Öffentlicher Verkehr · via iO Digital · 2026Nationale Eisenbahngesellschaft: KI-Discovery auf einem ContentprozessEin Contentteam, das in vier Sprachen publiziert, schrumpft, während das Volumen wächst. Ein Konzept live im Raum gebaut; das Team hat es selbst übernommen.Lees de case02
Freizeit · via iO Digital · 2024 bis 2025Freizeitpark- und Resortgruppe: vom Replatforming ohne Strategie zur gemessenen RoadmapEine App und ein Replatforming in Umsetzung, ohne Strategie dahinter. Ein Jahr später misst sich die Geschäftsführung am Plan: Phase 1 bei 90 Prozent.Lees de case03
Versicherungen · via Bothrs · 2023 bis 2024Internationaler Krankenversicherer: vom aufgezeichneten Ökosystem zum getesteten PrototypAlles war entworfen, nichts war einem Kunden gezeigt worden. Zwei Tage in Madrid, siebzehn Leute, ein Prototyp mit zehn Screens, und der Rat, erst zu iterieren.Lees de case04
Software · via Sprint Valley · 2023 bis 2024Internationaler Software-Reseller: Strategie von unten nach dem Wegfall des GeschäftsmodellsDer Hersteller begann direkt zu verkaufen. Neun Remote-Workshops, sechzig Leute in drei Ländern, und Teams, die ihren eigenen Plan der Führung pitchten.Lees de case05
Mobilität und Reisen · ANWB via DEPT · 2021 bis 2022ANWB: von der intern verkauften Idee zu Seiten, die über drei Jahre live standenDie Idee war verkauft, aber nicht definiert. Sechs Monate im Team, von zwölf Ideen zu drei live, und Seiten, die über drei Jahre liefen.Lees de case
Wer ich bin
Wer ich bin
Zwanzig Jahre digital: Strategie, Design und Facilitation, davon fünf Jahre mit eigener Agentur in Amsterdam. Über hundert Workshops, unter anderem für Shell, Vodafone, Miele und NMBS, und eine Lektion, die immer wiederkam: Der Workshop ist nie das Problem, was danach passiert, schon. Seit Juni 2026 selbstständig in Antwerpen, für Endkunden und Agenturen in den Benelux-Ländern.
Verfügbar
Verfügbar
Ein Vorhaben, das starten muss, oder ein Produktteam, das jemanden zum Anschieben sucht: Da passe ich hin. Kurz, ein bis vier Monate, über eine Agentur oder direkt. Oder lang, sechs bis zehn Monate, als Anschieber in Ihrem Team. Eigene Gesellschaft (BV), Niederländisch und Englisch, remote oder vor Ort in den Niederlanden und Belgien. Ab sofort verfügbar.