ANWB : d'une idée vendue en interne à des pages restées en ligne plus de trois ans
- Secteur
- Mobilité et voyages
- Via
- DEPT
- Année
- 2021
- Rôle
- UX designer sur papier, en pratique stratégie, UX et pilotage
Situation
Les « Champions » (Kampioenen) avaient été imaginés, nommés et vendus en interne. Ils n'avaient ni définition, ni règles, et aucun membre ne les avait jamais vus. L'équipe devait créer du contenu qui inspire les membres avant qu'ils sachent ce qu'ils veulent réserver.
Ce que j'ai fait
Des ateliers de discovery et de requirements, qui ont donné trois types de champions. Un design sprint de douze idées à huit concepts, testés par une agence externe avec de vrais membres ; trois ont tenu. Des spécifications UX, le pilotage de designers, de stratèges de marque et de copywriters, des expérimentations A/B sur seize pages de production, et la passation au senior UX du client. En chemin, chaque réunion transformée en session avec un résultat : dix-neuf en six mois.
Où ça en est
Les pages champions ont été mises en ligne en deux mois et sont restées sur le site plus de trois ans, jusqu'à début 2026. Je n'ai jamais vu les données des expérimentations ; je ne revendique aucun effet. C'est le seul cas où j'ai construit pendant des mois au sein d'une équipe client, et la raison pour laquelle je sais ce qu'une passation demande.
Novembre 2021 à avril 2022 · équipe cœur de 7 · 19 sessions · à distance
Compétences dans ce cas
Cas complet
Envie de lire tout le cas ?
La version complète, avec le nom du client là où c'est permis, les visuels du projet et ce que je ferais autrement, se trouve dans le portfolio protégé. L'accès, c'est moi qui vous le donne personnellement : demandez-le, ou ouvrez le portfolio avec le mot de passe que je vous ai donné.
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