Lebenslauf und Skillset

Zwanzig Jahre digital: Strategie, Design und Facilitation

Hier steht, was ich gemacht habe, was ich kann und welche Prozesse ich entwerfe und leite. Wenn Sie nach Titel suchen: Digital Strategist oder Experience Strategist bei Agenturen, AI Strategy Lead oder Lead Digital Strategy bei Endkunden.

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01

Chronologie

Chronologie

  • 2026 bis heute

    Selbstständig, Antwerpen

    Senior Stratege für Produkt- und KI-Vorhaben, über Agenturen und direkt. Eigene Gesellschaft (BV) seit 2019.

  • 2024 bis 2026

    iO Digital, Experience Strategist (Contractor, 2,5 Jahre)

    Vorhaben im Auftrag von iO Digital umgesetzt. Treiber des KI-Programms: Prozessoptimierung mit KI als Workshopformat, viele Male gefahren. Scoping, Research, Sessiondesign, Facilitation und Bericht unter anderem bei NMBS, Plopsa, Odido, PON, Miele, Xerius, Mensura und Etex. Keynotes und Webinare zu conversational AI, agentic AI und Agent Experience. Claude-Code-Kurse für Kolleginnen und Kollegen.

  • 2023 bis 2024

    Bothrs (heute Nimble Studios), Stratege (Contractor)

    Design Sprints und Strategiearbeit für Kom op tegen Kanker und einen internationalen Krankenversicherer (zwei Tage vor Ort in Madrid, siebzehn Teilnehmende).

  • 2021 bis 2024

    Sprint Valley, Facilitator im Partnerprogramm (Contractor)

    Vodafone (2021, digitales Einkaufserlebnis im Shop, Playbook mit Prototypen). Symetri (2023 bis 2024, neun Remote-Workshops, sechzig Teilnehmende in drei Ländern).

  • 2023

    Next Energy, Brand Sprint (direkt)

    Markenstrategie in einer Reihe von Workshops mit dem Team; der Output briefte die Werbeagentur für die Launchkampagne.

  • 2022 bis 2023

    BorgoLabs, mit Diego Borgo (eigenes Angebot)

    Strategieworkshops für Marken, die eine Web3-Strategie aufstellen wollten. Shell (2023, drei Workshops in einer Woche, elf Konzepte, eins gewählt, Executive Playbook). Realio.

  • 2022

    W2 Digital, Facilitator (Contractor)

    Vierwöchiger Sprint für das US-Marketingteam einer Sportmarke: zwei Workshops, neun Konzepte, eine Richtung. Remote über drei Kontinente.

  • 2021 bis 2022

    DEPT, UX Designer im ANWB-Team (Contractor, sechs Monate)

    Siehe Case. Neunzehn Sessions, von zwölf Ideen zu drei live, Seiten, die über drei Jahre standen.

  • 2020 bis 2021

    Forward (Cronos, Hasselt), Creative & Strategy Lead (Contractor, anderthalb Jahre)

    Remote-Workshops während Corona: ALD Automotive, Multipharma, Neuhaus, JBC, D'Ieteren. Die Zeit, in der ich gelernt habe, alles in Miro zu entwerfen und zu leiten.

  • 2019

    Wijs (heute Springbok), Contractor bei Belfius (sechs bis sieben Monate)

    Erster Auftrag als Selbstständiger. Ein Pensionssimulator, der gerade live gegangen war und nicht vorankam, umgebaut in ein strategisches Vorhaben: Stakeholdergespräche, Strategieworkshop, Design Sprints, Usertests.

  • 2017 bis 2019

    Emakina, Amsterdam und Brüssel

    Senior Visual Designer, danach UX Lead auf KitchenAid in Brüssel (zehn Monate, neues UX- und Visual Design, Team aus Designern und Strategen, Pitches in Italien). Erste Workshops und Design Sprints, unter anderem für Prénatal, Intersport, Ecco, Unilever und Diageo.

  • 2016 bis 2017

    The Valley, UX Design (drei Monate)

    Auftrag für AkzoNobel.

  • 2015 bis 2016

    Selbstständig und auf Reisen

    Ein halbes Jahr für das eigene Netzwerk, danach knapp ein Jahr durch Mittel- und Südamerika und Asien.

  • 2010 bis 2015

    Haboes, Amsterdam, Mitgründer

    Internetagentur, gewachsen auf fünfzehn Leute, WordPress als Spezialgebiet. Sales, Design und Strategie, mitverantwortlich für Development. Kunden: Albelli, Sanoma, HEMA, WPG, Sunnycars, Omron, Rabobank, niederländisches Infrastrukturministerium.

  • 2005 bis 2010

    Designer bei Agenturen in den Niederlanden

    Sequential Media, e-Active, Enof, Conclusion (Junior Art Director), Evident (heute Valtech). Vom Visual Design zu UX.

  • Ausbildung

    Grafisch Lyceum Utrecht, Multimediagestaltung, 2005. AJ&Smart Design Sprint Masterclass (2020), Workshopper Master (2021), Mastermind (2021). Growth Tribe (2021). The Futur (2022). Flux Academy (2022). Strategyzer (2022, ohne Zertifizierung). aimforbehavior.com (2024). 33.ai AI design sprint (2024).

02

Skillset

Skillset

  • 01

    Strategie und Entscheidungsfindung

    Stakeholderinterviews, Scoping von light bis full, Wertversprechen und Geschäftsmodell, Zweijahresziel und 90-Tage-Pfad, Roadmaps mit Verantwortlichem pro Initiative, KPI-Rahmenwerke, Executive Reports und Playbooks innerhalb einer Woche.

  • 02

    Sessiondesign und Facilitation

    Über hundert Workshops entworfen und geleitet: Design Sprints, Strategiesprints, Design-Thinking-Workshops und KI-Discovery-Sessions. Remote und vor Ort, von acht bis vierzig Teilnehmenden in einem Raum. Jede Session vom Ziel her entworfen, mit Entscheider, Abstimmungsrunden und Zeitdruck als festen Elementen. Niederländisch und Englisch, zweisprachige Boards und Berichte.

  • 03

    Research und Validierung

    Customer Journeys mit Datenschicht, Service Blueprints, Usertests und Usability-Interviews, Red Teaming auf Konzepte, der Rat, noch nicht zu bauen, wenn das die Antwort ist.

  • 04

    Prototyp und KI

    Vom Workshop zum klickbaren Prototyp ohne Design- oder Entwicklungsteam, mit Claude und Claude Code, live in der Session. Früher in Sketch, InVision und Figma. KI-Discovery auf Prozessen mit den sechs Kategorien (generieren, automatisieren, verstärken, analysieren, beschleunigen, personalisieren) und einem Urteil zur Datenreife. n8n, MCP, GPT und Claude in der täglichen Praxis seit Ende 2022.

  • 05

    Design und Steuerung

    Jahrelang UX und UI gestaltet, bis 2019. Übersetzt Strategie in Design, steuert Designteams, schreibt UX-Spezifikationen.

  • 06

    Bühne und Enablement

    Keynotes vor Hunderten Menschen zu conversational AI, agentic AI und Agent Experience. Webinare. Claude-Code-Kurse für Teams.

Tools: Miro · Notion · Figma · Claude · Claude Code · n8n · Granola · Optimizely · Zoom · Loom

03

Prozesse

Prozesse, die ich entwerfe und leite

Pro Prozess ein Schema der Schritte, ein Satz dazu, was er bringt, und ein Beleg aus der Praxis.

  • Design Sprint

    1. 01Frage
    2. 02Karte
    3. 03Skizze
    4. 04Entscheidung
    5. 05Prototyp
    6. 06Test

    Von der Frage zum getesteten Prototyp in ein bis zwei Wochen, mit einem Entscheider am Tisch und echten Nutzern am Ende.

    Beleg: internationaler Krankenversicherer, 2023, siebzehn Leute, Prototyp mit zehn Screens getestet; Kom op tegen Kanker, 2023, Prototyp in fünf Interviews getestet und der Rat, noch nicht zu bauen.

  • Strategiesprint

    1. 01Interviews
    2. 02Ziel
    3. 03Chancen
    4. 04Priorisieren
    5. 05Plan mit Verantwortlichen

    Von zu viel Input zu einem priorisierten Plan mit Verantwortlichen, in drei bis vier Sessions mit den Leuten, die entscheiden.

    Beleg: Symetri über eine Agentur, 2023 bis 2024, drei Arbeitsstränge, die ihren eigenen 90-Tage-Plan der Führung pitchten; ein Dienstleister für Gesundheit und Prävention, 2024, von der abgelehnten Visionsnotiz zum Playbook mit 26 Projekten in vier Phasen, Site live und folgt der Strategie.

  • KI-Discovery auf Prozessen

    1. 01Prozess aufgezeichnet
    2. 02Engpässe pro Schritt
    3. 03Chancen in sechs Kategorien
    4. 04Priorisieren mit Entscheider
    5. 05ein Konzept live

    Ein Prozess vor der Session aufgezeichnet, die Engpässe pro Schritt, die Chancen in sechs KI-Kategorien, Priorisieren mit dem Entscheider, und ein Konzept live gebaut.

    Beleg: nationale Eisenbahngesellschaft, 2026, sechzehn Konzepte, sechs auf der Roadmap, eins lief noch am selben Tag; niederländische Holding, 2026, sechs Konzepte, zwei geplant, und der Rat: enable first.

  • Customer Journey

    1. 01Phasen
    2. 02Datenschicht
    3. 03Friktion
    4. 04Konzepte
    5. 05Wahl

    Die Reise in Phasen mit einer Datenschicht darunter, damit der Raum sieht, wo es klemmt und wo die Daten fehlen.

    Beleg: Miele, 2026, vierzehn Schritte, zehn Friktionsthemen aus sechzehn Seiten und sechs Interviews, acht KI-Konzepte; Xerius, 2025, sieben Phasen mit Datenschicht, zwölf Konzepte, vier gewählt, und der Rat, dass der erste Track kein KI-Track ist.

  • Brand Sprint

    1. 01Sessions mit dem Team
    2. 02Markenkern
    3. 03Briefing für die Umsetzung

    Markenstrategie in einer Reihe kurzer Workshops mit dem Team, als Briefing für die, die die Marke danach umsetzen.

    Beleg: Next Energy, 2023, der Output ging als Briefing an die Werbeagentur für die Launchkampagne.

  • Produkt- und Strategieprogramm über mehrere Monate

    1. 01Interviews
    2. 02Blueprints
    3. 03Sessions
    4. 04KPIs
    5. 05Playbook
    6. 06Stratege an Bord

    Interviews, Blueprints, Sessions, KPIs und ein Playbook mit Reihenfolge, und danach als Stratege an Bord, bis es läuft.

    Beleg: Freizeitpark- und Resortgruppe, 2024 bis 2025, Roadmap in drei Phasen, ein Jahr später im Quartalsreview gemessen.

04

Wo und wie

Wo und wie ich arbeite

Standort
Antwerpen
Sprachen
Niederländisch und Englisch, auch im Raum und im Bericht
Arbeitsform
remote, vor Ort oder hybrid; Sessions geleitet in Madrid, Gent, Rotterdam, Amsterdam, Antwerpen und Utrecht, und remote mit Teams auf drei Kontinenten
Vertrag
eigene Gesellschaft (BV) seit 2019, also Contractor, keine Festanstellung
Dauer
kurz, ein bis vier Monate, oder lang, sechs bis zehn Monate
Arbeitszeit
innerhalb der Arbeitszeit
Verfügbar
ab sofort
05

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